Есть ли гарантия на автомобильные шины – | () |

Гарантийные обязательства изготовителей шин - Энциклопедия колес

Раздел 1

Гарантийный срок службы шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости; шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов — пять лет с даты изготовления.

Гарантийный срок хранения шин пневматических для строительных, дорожных, подъемно-транспортных и рудничных машин — пять лет с даты изготовления. Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в соответствии с ГОСТ 8430.

Гарантийный срок хранения шин пневматических крупногабаритных и сверхкрупногабаритных для внедорожных карьерных автомобилей — пять лет с даты изготовления. Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в соответствии с ГОСТ 26585.

Гарантийный срок хранения шин с регулируемым давлением — 12 лет для шин 1500х600-635, 1600х600-685; 10 лет для шин других обозначений. Гарантийная наработка шин в пределах срока хранения в соответствии с ГОСТ 13298.

Гарантийный срок хранения шин пневматических для тракторов и сельскохозяйственных машин — пять лет с даты изготовления. Срок службы шин в пределах гарантийного срока хранения — не менее трех лет при объеме транспортных работ до 30%. Гарантийный срок службы шины в пределах гарантийного срока хранения должен соответствовать гарантийному сроку службы трактора или сельскохозяйственной машины, для которой она предназначена при объеме транспортных работ до 30%. При увеличении транспортных работ до 60% гарантийный срок службы уменьшается на 30%.

Возможность дальнейшей эксплуатации шины определяет потребитель в соответствии с ее техническим состоянием (кроме шин с регулируемым давлением и шин пневматических для строительных, дорожных, подъемно-транспортных и рудничных машин).

Эксплуатация шин должна соответствовать правилам эксплуатации шин, утвержденным в установленном порядке, информации изготовителя о шине и/или договору/контракту на поставку.

Эксплуатация шин, изготовленных по заказам Министерства Обороны, должны соответствовать порядку, установленному Министерством обороны.

 

Раздел 2

Изготовитель гарантирует:

а) При соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации соответствие:

  • шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 4754;
  • шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 5513;
  • шин с регулируемым давлением требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 13298;
  • шин пневматических для строительных, дорожных, подъемно-транспортных и рудничных машин требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 8430;
  • шин пневматических для тракторов и сельскохозяйственных машин требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 7463;
  • шин пневматических крупногабаритных и сверхкрупногабаритных для внедорожных карьерных автомобилей требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ 26585.

б) Для шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости; шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов — отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока службы шины.

 

Раздел 3

Изготовитель не несет ответственность за дефекты изделий, которые были допущены:

  • при неправильном хранении;
  • при использовании обода (диска) несоответствующего обозначения;
  • при использовании деформированного, корродированного и загрязненного обода;
  • при применении покрышки и камеры несоответствующего обозначения;
  • при неправильном или неквалифицированном монтаже шины;
  • при установке шины с нарушением ее геометрического положения и с повреждением шины от неисправной детали автомобиля;
  • при эксплуатации шины с нарушением рекомендуемого внутреннего давления;
  • при механическом или химическом повреждении шины;
  • при использовании покрышки с глубиной канавок рисунка протектора ниже допустимого уровня;
  • при установке шины на несоответствующий автомобиль.

Другие гарантийные обязательства изготовителя оговариваются в договоре/контракте на поставку.

wheelspedia.ru

Гарантии на шины

Расширенные условия распространяются на шины, приобретенные в салонах дилеров Continental с момента начала акции и произведенные не ранее 31 недели 2010 года (с 26 июля 2010 г.) Акция проходит с 1 января 2014 года по 31 декабря 2015 года. Условия действуют в течение одного года с момента приобретения конечным потребителем шин у дилера, при этом остаточная глубина протектора шины должна составлять не менее 4 мм на момент обращения к дилеру.

В соответствии с расширенными условиями к гарантии, при обнаружении в процессе эксплуатации шины непреднамеренного повреждения и потери шипов, компания ООО «Континентал Тайрс РУС» (через своих Дистрибьюторов и Авторизованные торговые точки) обязуется произвести один бесплатный ремонт (в случае ремонтопригодности) или одну бесплатную замену (в случае неремонтопригодности) купленной шины.

При обращении по гарантии клиент обязан предоставить дилеру купон на гарантию, товарный и кассовый чеки.

Расширенные Условия к гарантии на автомобильные шины Continental являются дополнением к стандартным Гарантийным Условиям, и распространяется только на повреждения, вызванные механическим воздействием, в числе которых прокол, порез, вздутие боковины. Более того, Расширенные Условия распространяются на шипованные шины и страхуют Вас от потери шипов в случае выпадения более 10% шипов в течение 3000 (трех тысяч) километров пробега или двух месяцев с момента приобретения Шины (в зависимости от того, что наступит ранее).

Расширенные условия к гарантии распространяются на следующий ассортимент шин: ContiWinterContact TS 760/780/790/790V/800/810/810S/830/830P/850, ContiIceContact, ContiVikingContact 3, ContiVikingContact 5, CrossContact Winter, CrossContact Viking, Conti4x4WinterContact; летний ассортимент шин: ContiSportContact 5/5P, ContiSportContact, Conti4X4SportContact, ContiEcoContact CP, ContiEcoContact EP, ContiSportContact 2, ContiPremiumContact, ContiPremiumCont 5, ContiSportContact 3, ContiSportCont. Vmax, ContiEcoContact 3, ContiPremiumCont 2/2E, ContiEcoContact 5, ContiCrossContact AT/LX/LX Sport/UHP/UHP E, ContiTrac.

Расширенные условия распространяются на шины SSR и ContiSeal.

За более подробной информацией обращайтесь на сайт производителя или в наши ТСЦ.

autoexpert.ru

Nokian – гарантия на шины (расширенная), условия гарантии производителя шин Нокиан

ООО «Нокиан Шина» предоставляет расширенную гарантию (Hakka Guarantee) на автомобильные шины Nokian Tyres, далее также именуемую Хакка-гарантия или «расширенная гарантия».

В программе Hakka Guarantee участвуют более 2119 шинных центров и автосалонов в 252 городах

Расширенная гарантия на шины Nokian Tyres дополняет стандартные гарантийные условия и распространяется только на эксплуатационные повреждения (исключая повреждения, полученные в процессе монтажа шин).

Сеть шинных центров «На Колесах.ру» включена в список представителей Hakka Guarantee. Во всех магазинах «На Колесах.ру» при покупке зимних и летних шин Nokian Tyres выдается гарантийный талон, и покупатель автоматически становится участником акции Hakka Guarantee.

Вид талона расширенной гарантии Nokian

В соответствии с условиями расширенной гарантии, при обнаружении в процессе эксплуатации шины непреднамеренного повреждения авторизированная торговая точка обязуется произвести бесплатный ремонт или замену этой шины. Всю информацию читайте в гарантийном талоне.

Правила программы «Расширенная гарантия» на 2016 год
(c 1 января – по 31 декабря)

Когда гарантия не действует

Расширенная гарантия не включает случаи повреждений шин, связанные с особенностями эксплуатации и не ведущие к выходу шины из строя, не нарушающие ее герметичности. К ним относятся:

  • остаточная глубина протектора менее 4 мм,
  • неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса,
  • износ, обусловленный манерой вождения потребителя, спецификой дорожного полотна (гравий, щебень и т.д.),
  • износ при эксплуатации в спортивном режиме,
  • поверхностные косметические повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств и т.п.

Расширенная гарантия не распространяется на шипы, то есть выпадение шипов не является гарантийным случаем. Расширенная гарантия также не распространяется на шины, которые были ранее отремонтированы не в авторизованной торговой точке.

Авторизированным торговым центром по рассмотрению гарантийных случаев является вся сеть «На Колесах.ру».

Услуга дошиповки зимних шин доступна во всех центрах “На Колесах.ру”

Что мы от вас ждем

Вы должны соблюдать правила эксплуатации автомобильных шин, устанавливать на автомобиль только те шины, которые соответствуют сезону (лето-зима) в момент их эксплуатации с учетом сложившихся погодных условий в данном регионе России, типоразмеру, индексу нагрузки и индексу скорости, указанным в руководстве по эксплуатации данного автомобиля, а также не наносить намеренных повреждений. Если в результате экспертизы будет установлено, что вы не соблюдали правила эксплуатации автомобильных шин, либо повреждения носят намеренный характер, то условия расширенной гарантии не применяются, и ответственность ООО «Нокиан Шина» по замене или ремонту поврежденной шины не возникает.

Правила эксплуатации автомобильных шин
АЭ 001-04

Если вы не согласны

Если вы не согласны с результатом проверки поврежденной шины авторизованной торговой точкой, у вас есть право требовать провести независимую экспертизу, которая будет оплачиваться авторизованной торговой точкой или вами в зависимости от результата экспертизы.

Повторный пересмотр и решение о замене либо ремонте шины и о возмещении расходов на экспертизу принимается в том случае, если в результате экспертизы будет установлено, что повреждения на шине:

  • имеют исключительно эксплуатационный характер,
  • не относятся к актам вандализма,
  • нарушают герметичность шины или в последствии приведут к преждевременному разрушению шины,
  • не связаны с манерой управления автомобилем,
  • эксплуатация шин производилась согласно правилам эксплуатации автомобильных шин.

В обратном случае ответственность ООО «Нокиан шина» по замене или ремонту не возникает.

Как воспользоваться расширенной гарантией?

Адрес ближайшей авторизованной торговой точки можно узнать на официальном сайте компании Nokian Tyres или по телефону горячей линии 8 800 200 88 50
(звонок бесплатный).

  1. Если вы обнаружили эксплуатационного повреждения шин и у вас есть Хакка-гарантия, обратитесь в любую авторизованную торговую точку для проведения ремонта или замены.

  2. В авторизованной торговой точке вам нужно предъявить:

    • поврежденную шину,
    • специальный гарантийный талон с печатью продавца, который вы получили в момент приобретения шины,
    • кассовый и товарный чек с обязательным указанием даты покупки и модели шины,
    • паспорт или водительское удостоверение.

    В талоне должны быть обязательно заполнены все графы и указан код шин (8 символов после надписи DOT). Персонал авторизованной торговой точки проверяет дату покупки и соответствие модели, размера и кода шины предъявленным документам. При несоответствии или непредставлении документов замена или ремонт не осуществляется.

  3. Проводится оценка повреждений и делается заключение о возможности ремонта или замены поврежденной шины на шину аналогичной модели и размера (в случае спорной или сложной ситуации экспертиза должны быть произведена срок не более 20 календарных дней). Ремонт производится только в случае, если прокол протектора не превышает в диаметре 6 мм.

  4. Персонал авторизованной торговой точки в вашем присутствии заполняет Акт и Заказ-наряд, в которых указывается ваши ФИО, номер паспорта (водительского удостоверения), адрес и телефон. Вам нужно будет расписаться в этих документах.

    На замененную шину не распространяется расширенная гарантия и не выдается гарантийный талон. Если модель снята с производства и отсутствует на складах дистрибьюторов и ООО «Нокиан Шина», она заменяется на аналогичную по характеристикам и стоимости шину другой модели.

    Если в авторизованной торговой точке нет необходимой вам шины для замены, вы можете обратиться в другую авторизованную торговую точку или ждать поставки данной шины.

Записаться на гарантийное обслуживание

www.nakolesah.ru

Расширенная гарантия

extended_warranty

Continental расширяет условия гарантии на шины!

Управляемость, надежность, торможение — все то, что так важно для автомобилиста на дорогах, во многом достигается благодаря качеству и свойствам шин. Но где гарантия, что вы сделали правильный выбор, и что этот выбор надолго? Сегодня такую, и даже более расширенную гарантию, предлагает своим клиентам компания Continental.

В этом сезоне, приобретая шины марки Continental для легковых автомобилей, вы получаете расширенные условия к гарантии. Расширенные условия распространяются на шины, приобретенные в салонах дилеров Continental с момента начала акции и произведенные не ранее 31 недели 2010 года (с 26 июля 2010 г.) Акция проходит с 1 января 2018 года по 31 декабря 2019 года. Условия действуют в течение одного года с момента приобретения конечным потребителем шин у дилера, при этом остаточная глубина протектора шины должна составлять не менее 4 мм на момент обращения к дилеру.

В соответствии с расширенными условиями гарантии, при обнаружении в процессе эксплуатации шины непреднамеренного повреждения и потери шипов, компания ООО «Континентал Тайрс РУС» (через своих Дистрибьюторов и Авторизованные торговые точки) обязуется произвести один бесплатный ремонт (в случае ремонтопригодности) или одну бесплатную замену (в случае неремонтопригодности) купленной шины.

При обращении по гарантии клиент обязан предоставить дилеру купон на гарантию, товарный и кассовый чеки.

Расширенные Условия гарантии на автомобильные шины Continental являются дополнением к стандартным Гарантийным Условиям, и распространяется только на повреждения, вызванные механическим воздействием, в числе которых прокол, порез, вздутие боковины. Более того, Расширенные Условия распространяются на шипованные шины и страхуют Вас от потери шипов в случае выпадения более 10 % шипов в течение 3000 (трех тысяч) километров пробега или двух месяцев с момента приобретения Шины (в зависимости от того, что наступит ранее).

Расширенные условия гарантии распространяются на следующий ассортимент шин: зимний ассортимент шин: Ice Contact 2, VikingContact6, VikingContact 7, ContiWinterContact TS760/780/790/790V/800/810/810S/830/830P/850/850P/860/860S, ContiIceContact, ContiVikingContact 3, ContiVikingContact 5, CrossContact Winter, CrossContact Viking, Conti4x4WinterContact; летний ассортимент шин: SportContact6, ContiSportContact 5/5P, ContiSportContact, Conti4X4SportContact, ContiEcoContact CP, ContiEcoContact EP, ContiSportContact 2, ContiPremiumContact, PremiumContact 6, ContiPremiumContact 5, ContiSportContact 3/3E, ContiEcoContact 3, ContiPremiumContact 2/2E, ContiEcoContact 5,ContiEcoContact 6, Conti.eContact, ContiCrossContact AT/LX/LX Sport/LX2/UHP/UHP E, Conti4x4Contact, CrossContact ATR.

Расширенные условия распространяются на шины SSR и ContiSeal.

Покупатель соглашается на получение на свой мобильный телефон информационных SMS-сообщений о программе расширенной гарантии.

С подробным описанием расширенных условий гарантии в России можно ознакомиться по ссылке, для Казахстана по следующей ссылке.

www.continental.ru

Расширенная гарантия / Nokian Tyres

Расширенная гарантия на шины Nokian Tyres является дополнением к стандартным гарантийным условиям. В случае непреднамеренного повреждения шины компания Nokian Tyres бесплатно отремонтирует каждую поврежденную шину, а если ремонт невозможен – заменит на новую. Условия оказания сервиса отличаются в зависимости от модели шин. 

При покупке летних шин Nokian Hakka и зимних шин Nokian Hakkapeliitta для легковых автомобилей и внедорожников с 1 января по 31 декабря 2019 года – на шины распространяется Бессрочная Расширенная гарантия. Бессрочная Расширенная гарантия действует в течение всего срока эксплуатации шин (износ протектора не более 4 мм) и дает возможность бесплатно отремонтировать или заменить шину на новую.

В условиях Расширенной гарантии также есть модели шин, гарантия на которые действует 1 год с момента покупки. При покупке летних шин Nokian Nordman SZ, Nokian Nordman S SUV и зимних шин Nokian Nordman 7, Nokian Nordman 7 SUV, Nokian Nordman RS2, Nokian Nordman RS2 SUV по условиям Расширенной гарантии можно заменить поврежденную шину на новую с 50% скидкой.

Расширенная гарантия Nokian Tyres действует при покупке от одной шины.

Обязательным условием предоставления Расширенной гарантии Потребителю является: наличие правильно заполненного специального Гарантийного талона на шину (или комплект шин), который Потребитель получает от Участника Расширенной гарантии в момент приобретения шин Nokian Tyres, наличие правильно оформленных первичных учетных документов , подтверждающих факт приобретения шин Потребителем.

С конца 2018 года Nokian Tyres запускает работу программы Расширенной гарантии в электронном виде. Электронная Расширенная гарантия подразумевает отсутствие бумажного гарантийного талона. Достаточно лишь раз зарегистрировать свою покупку и активировать гарантийный сервис от Nokian Tyres, чтобы в будущем иметь возможность воспользоваться услугой по ремонту или замене поврежденной шины. Сотрудники сервисной точки смогут идентифицировать Потребителя и его право на получение сервиса по данным, указанным при активации. Список точек, работающих по Электронной Расширенной гарантии, обозначен специальным значком . 

С подробными условиями программы Вы можете ознакомиться ниже. 

www.nokiantyres.ru

Гарантия шины

Гарантийный срок на шины 12-24 месяцев (диски -12 месяцев) с момента покупки в зависимости от их производителей.

Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты. Изготовитель гарантирует соответствие шин заявленным параметрам при условии соблюдения потребителем (покупателем) ТКП299-2011 «АВТОМОБИЛЬНЫЕ ШИНЫ, нормы и правила обслуживания», утверждённых приказом Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь № 149-Ц от 21.03.2011г.

Возврат или обмен шин и дисков осуществляется только при наличии оригинальной упаковки, комплектации и гарантийного талона, выданного курьером при передаче товара покупателю. Автомобильные диски не должны иметь следов использования: следов бортировки и установки колесного диска на автомобиль. Дисбаланс или геометрические искажения колеса должны быть выявлены до монтажа покрышки на колесный диск.

BHИMAHИE!!!  Автомобильные диcки пepeд ycтaнoвкoй  нeoбxoдимo предварительно примерить на aвтoмoбиль. Все дефекты должны быть выявленны до их установки на автомобильные шины.  

При получении шин Вам необходимо проверить товарный вид на наличие видимых дефектов. В случае обнаружения брака по внешнему виду товар подлежит обмену. В противном случае претензии к внешнему виду товара, которые обнаружатся позднее – не принимаются.                НОВЫЕ  ШИНЫ, заводские дефекты у которых обнаружены в процессе монтажа (нарушена герметичность внутреннего слоя, не балансируются, прочие дефекты в конструкции шины и т.д.) подлежат обмену.

Обращаем  Ваше внимание, что гарантия на балансировку действует только на  НОВЫЕ ШИНЫ,  которые не соответствовали допускам на балансировку в процессе первичного монтажа на диски, в свою очередь не имеющих отклонений по балансировке. Требования ГОСТ 4754-97 «Шины пневматические для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости. Технические условия».

В остальных случаях замена или возврат колесных дисков осуществляется только после экспертизы.

Претензии по возврату (обмену) установленных на автомобиль и побывавших в эксплуатации шин (дисков), брак выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин (дисков), принимается в качестве рекламации. 

Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:

  • При отсутствии заполненного гарантийного талона.
  • При несоблюдении «Правил эксплуатации автомобильных шин» в соответствии с ТКП299-2011.
  • При повреждении шины вследствие неправильного хранения.
  • При применении деформированного, коррозирующего диска, а так же при применении диска неправильного размера и/или типа не предназначенного для конкретного автомобиля.
  • При превышении установленного скоростного режима.
  • При перегрузке транспортного средства.
  • При повреждении шины вследствие воздействия внешних факторов непреодолимой силы (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара, прокола и др.).
  • При езде с повышенным или пониженным давлением в шине.
  • При использовании шины несоответствующего типа, размера, конструкции и.т.п. для конкретного типа автомобиля.
  • При повреждении шины или её динамическом дисбалансе в результате проведения неквалифицированного монтажа и балансировки.
  • Повреждение или интенсивный износ шины в результате использования её на транспортном средстве с нарушением геометрии оси (развал-схождение) или с неисправной подвеской.
  • При эксплуатации шин не соответствующих сезону («зимних» – летом, а «летних» – зимой).
  • При повреждении шины в результате попадания на её поверхность химических активных веществ (нефтепродукты и т.д.) разрушающие резину.
  • При выявлении предварительного ремонта шин (следов ремонта).

Претензии относительно того, что при движении автомобиля шины создают не приемлемый, по мнению потребителя, шумовой фон, не принимаются к рассмотрению по гарантии, так как не являются производственным дефектом шин.

Все спорные случаи рассматриваются на основании Закона о защите прав потребителя.

Покупатель обязан выполнить ряд условий для сохранения гарантии на шины:

  • Монтаж и балансировка новых шин должны проводиться только квалифицированными работниками и на специальном оборудовании с предоставлением документа, подтверждающего факт оказания услуг.
  • После первичной установки шин и прохождения от 1500 до 2000 км пробега необходимо провести корректировочную балансировку на квалифицированном шинном центре с предоставлением подтверждающих документов на выполненные работы.
  • В течение всего последующего эксплуатационного периода рекомендуется проводить балансировку каждые 10000 – 12000 км. Данная балансировка увеличивает срок эксплуатации Ваших шин.
  • При каждой замене шин необходимо заменять и вентиль, который изнашивается при езде от воздействия центробежных сил и природных факторов. Вентиль обеспечивает герметичность шин, а, следовательно, их долговечность и Вашу безопасность.
  • При покупке шин, покупатель должен произвести тщательный осмотр товара для выявления возможных производственных дефектов и механических повреждений, что при отсутствии таковых заверяется его подписью в гарантийном талоне. После покупки, претензии относительно видимых дефектов шин продавцом не принимаются.

Хранение шин:

Хранение шин должно производиться в соответствии с требованиями ГОСТ 24779-81.

alfashina.by

Заводская гарантия и правила обмена шины

Выбирая любой товар каждый покупатель может столкнуться с браком, тоже самое касается и шин. Хорошо, если этот дефект был обнаружен вовремя и покрышки успели заменить до оплаты. Но иногда бывают случаи, когда брак обнаруживается уже после того как шины успели установить на автомобиль. Соответственно, в такой ситуации возникнет вопрос о разрешении данной проблемы, возможно ли ее решить и как правильно поступить?

Законодательством Украины, а точнее соответствующим государственным стандартом ГОСТ 4754-97 (пункт 10), регламентирован порядок действий в случае обнаружения брака в используемой шине. Данным стандартом подтверждается гарантия производителя на исправную работу автошины в течение 5 лет с даты ее производства или до истирания протектора соответсвующего высоте индикатора износа, при соблюдении правил по эксплуатации (сезонность, скоростной режим, грузоподъемность). Таким образом, приобретенная и установленная на автомобиль покрышка должна прослужить максимальный срок до полного износа протекторного слоя. Но если в процессе «правильной эксплуатации» авторезина вышла из строя, в первую очередь, нужно определить причину и тип повреждения.

Повреждения автошины можно разделить на механические и технологические. Технологический брак или дефект, образованный на какой либо из стадий производства шины или при изготовлении её составляющих конструктивных элементов (брекер, каркас и др.) и обнаруженный в процессе езды (разряжение нитей каркаса, выход проволоки м/к брекера и др.) вполне попадает под заводскую гарантию.

Если клиент обнаружил дефект, ему следует обратиться в место покупки шин и совместно с представителем магазина составить рекламационный акт, после чего автошина с выявленным браком будет направлена на экспертизу с возможным привлечением независимого эксперта (в большинстве случаев за счет продаваемой стороны).

Примечание: существуют различные дефекты (вздутие, биение) причину которых потребитель может выяснить сам. Любой квалифицированный специалист шинного сервиса (шиномонтажа) способен выявить вздутие по причине удара автошины  о препятствие и произвести ремонт -(данный случай не является гарантийным, кроме услуг по «расширенной гарантии») тем самым сэкономив Ваше время. Также специалист с легкостью может выявить  «неправильную» шину с биением или с завышенным дисбалансом, которая доставляет дискомфорт в управлении автомобилем.

После того как шина с дефектом была отправлена на экспертизу в отдел рекламаций в г. Днепропетровск, в течение 5-ти рабочих дней будет вынесено заключение и в зависимости от решения экспертов будет принято решение – произвести замену покрышки или возместить сумму денежных средств за которые она была приобретена. Стоит отметить, что необходимым условием замены автошины или возврата денег является полное выполнение правил эксплуатации, то есть шины на автомобиль должны быть установлены только в рекомендуемом автопроизводителем размере, при соблюдении правильного давления, исправности ходовой части авто и без следов ремонта или механических повреждений. Если же любой из этих пунктов не будет соблюдаться, эксперты могут отказать в замене неисправной и неподлежащей ремонту покрышки.

Важно : Производители шин не рассматривают рекламации в случаях наличия на шинах следов ремонта различных повреждений, т.к. например прокол, порез или пробой от попадания в выбоину на дороге приводит к механической деформации шины и её пробегу без номинального давления, что приводит в дальнейшем к разрушению деталей шины.

Помимо нюансов с выходом покрышки из строя бывают случаи, когда клиент приобрел авторезину, но в связи с какими-либо возникшими обстоятельствами решил её вернуть. Таким образом, каждый покупатель, руководствуясь «Законом о защите прав потребителей» может вернуть покрышки в течение 14 календарных дней с момента покупки. При этом закон определяет условие возврата – шины не должны были находиться в эксплуатации (прим.: Новая шина - шина, которая не была в эксплуатации в течение гарантийного срока службы шины). Данный пункт исключает желания некоторых водителей немного поездить на новых покрышках, а потом их вернуть. И напоследок, если автолюбитель совершил покупку с помощью интернет-магазина и заказывал доставку в свой населенный пункт, то все обязательства по оплате стоимости доставки шин на склад продавца в случае возврата в 14-дневный срок ложатся на клиента.

Команда rezina.biz.ua желает всем автолюбителям только ровных дорог и приятной езды на качественных шинах.

В случае возникновения вопросов  звоните на бесплатный многоканальный номер 0 800 300-067.

rezina.biz.ua

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *