Есть ли гарантия на автомобильные шины: Про шины. Гарантия производителя и ее нюансы

Содержание

Стандартная гарантия

Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей".

Наша компания от своего лица гарантирует покупателю сохранение работоспособности проданных шин и их потребительских свойств, официально заявленных производителем, в течение гарантийного срока при условии соблюдения покупателем инструкции по эксплуатации. Срок гарантии составляет 24 месяца.
Гарантированные обязательства не распространяются на шины с дефектами, которые явно возникли вследствие:

  • неправильного хранения (в стопке без дисков).
  • применения неподходящего размера и/или типа диска
  • применения деформированного, заржавевшего или технически непригодного диска
  • применения камеры (если покрышка бескамерная)
  • неправильного и/или неквалифицированного монтажа шины
  • использования шины при неправильно отрегулированной ходовой части автомобиля (сход/развал)
  • повреждения шины от какой-либо неисправной части транспортного средства
  • завышенного или заниженного давления в шине
  • повреждения шины вследствие воздействия внешних воздействий непреодолимой силы (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара и др.)
  • намеренного характера (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц)

Также гарантия не распространяется на автомобильные шины остаточная глубина протектора у которых равна/или меньше 4 мм.

При получении автомобильных шин Вам необходимо проверить товарный вид на наличие видимых дефектов. В противном случае претензии к внешнему виду товара, которые обнаружатся позднее, не принимаются. В случае обнаружения брака по внешнему виду бракованный товар подлежит обмену. На шины, сертифицированные Росстандартом, действуют гарантийные обязательства завода-изготовителя.

В случае несогласия Покупателя с заключением шинного центра, шину на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену шины на аналогичную по свойствам, характеристикам и расцветки.

Подобрать шины »

Гарантии на шины

Расширенные условия распространяются на шины, приобретенные в салонах дилеров Continental с момента начала акции и произведенные не ранее 31 недели 2010 года (с 26 июля 2010 г.) Акция проходит с 1 января 2014 года по 31 декабря 2015 года. Условия действуют в течение одного года с момента приобретения конечным потребителем шин у дилера, при этом остаточная глубина протектора шины должна составлять не менее 4 мм на момент обращения к дилеру.

В соответствии с расширенными условиями к гарантии, при обнаружении в процессе эксплуатации шины непреднамеренного повреждения и потери шипов, компания ООО «Континентал Тайрс РУС» (через своих Дистрибьюторов и Авторизованные торговые точки) обязуется произвести один бесплатный ремонт (в случае ремонтопригодности) или одну бесплатную замену (в случае неремонтопригодности) купленной шины.

При обращении по гарантии клиент обязан предоставить дилеру купон на гарантию, товарный и кассовый чеки.

Расширенные Условия к гарантии на автомобильные шины Continental являются дополнением к стандартным Гарантийным Условиям, и распространяется только на повреждения, вызванные механическим воздействием, в числе которых прокол, порез, вздутие боковины. Более того, Расширенные Условия распространяются на шипованные шины и страхуют Вас от потери шипов в случае выпадения более 10% шипов в течение 3000 (трех тысяч) километров пробега или двух месяцев с момента приобретения Шины (в зависимости от того, что наступит ранее).

Расширенные условия к гарантии распространяются на следующий ассортимент шин: ContiWinterContact TS 760/780/790/790V/800/810/810S/830/830P/850, ContiIceContact, ContiVikingContact 3, ContiVikingContact 5, CrossContact Winter, CrossContact Viking, Conti4x4WinterContact; летний ассортимент шин: ContiSportContact 5/5P, ContiSportContact, Conti4X4SportContact, ContiEcoContact CP, ContiEcoContact EP, ContiSportContact 2, ContiPremiumContact, ContiPremiumCont 5, ContiSportContact 3, ContiSportCont. Vmax, ContiEcoContact 3, ContiPremiumCont 2/2E, ContiEcoContact 5, ContiCrossContact AT/LX/LX Sport/UHP/UHP E, ContiTrac.

Расширенные условия распространяются на шины SSR и ContiSeal.

За более подробной информацией обращайтесь на сайт производителя или в наши ТСЦ.

Гарантия

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. К моменту возврата денежных средств Товар должен быть передан Покупателем Продавцу.

В случае если приобретенный Покупателем в интернет-магазине товар относится к «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, то возврат или обмен такого товара не возможен.

О намерении вернуть Продавцу товар Покупатель сообщает о том Продавцу путем оправки на его электронный адрес письма (сообщения) с реквизитами для перечисления денежных средств.

Гарантия шины

Гарантийный срок на шины 12-24 месяцев (диски -12 месяцев) с момента покупки в зависимости от их производителей.

Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты. Изготовитель гарантирует соответствие шин заявленным параметрам при условии соблюдения потребителем (покупателем) ТКП299-2011 «АВТОМОБИЛЬНЫЕ ШИНЫ, нормы и правила обслуживания», утверждённых приказом Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь № 149-Ц от 21.03.2011г.

Возврат или обмен шин и дисков осуществляется только при наличии оригинальной упаковки, комплектации и гарантийного талона, выданного курьером при передаче товара покупателю. Автомобильные диски не должны иметь следов использования: следов бортировки и установки колесного диска на автомобиль. Дисбаланс или геометрические искажения колеса должны быть выявлены до монтажа покрышки на колесный диск.

BHИMAHИE!!!  Автомобильные диcки пepeд ycтaнoвкoй  нeoбxoдимo предварительно примерить на aвтoмoбиль. Все дефекты должны быть выявленны до их установки на автомобильные шины.  

При получении шин Вам необходимо проверить товарный вид на наличие видимых дефектов. В случае обнаружения брака по внешнему виду товар подлежит обмену. В противном случае претензии к внешнему виду товара, которые обнаружатся позднее – не принимаются.                НОВЫЕ  ШИНЫ, заводские дефекты у которых обнаружены в процессе монтажа (нарушена герметичность внутреннего слоя, не балансируются, прочие дефекты в конструкции шины и т.д.) подлежат обмену.

Обращаем  Ваше внимание, что гарантия на балансировку действует только на  НОВЫЕ ШИНЫ,  которые не соответствовали допускам на балансировку в процессе первичного монтажа на диски, в свою очередь не имеющих отклонений по балансировке. Требования ГОСТ 4754-97 «Шины пневматические для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости. Технические условия».

В остальных случаях замена или возврат колесных дисков осуществляется только после экспертизы.

Претензии по возврату (обмену) установленных на автомобиль и побывавших в эксплуатации шин (дисков), брак выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин (дисков), принимается в качестве рекламации. 

Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:
  • При отсутствии заполненного гарантийного талона.
  • При несоблюдении «Правил эксплуатации автомобильных шин» в соответствии с ТКП299-2011.
  • При повреждении шины вследствие неправильного хранения.
  • При применении деформированного, коррозирующего диска, а так же при применении диска неправильного размера и/или типа не предназначенного для конкретного автомобиля.
  • При превышении установленного скоростного режима.
  • При перегрузке транспортного средства.
  • При повреждении шины вследствие воздействия внешних факторов непреодолимой силы (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара, прокола и др.).
  • При езде с повышенным или пониженным давлением в шине.
  • При использовании шины несоответствующего типа, размера, конструкции и.т.п. для конкретного типа автомобиля.
  • При повреждении шины или её динамическом дисбалансе в результате проведения неквалифицированного монтажа и балансировки.
  • Повреждение или интенсивный износ шины в результате использования её на транспортном средстве с нарушением геометрии оси (развал-схождение) или с неисправной подвеской.
  • При эксплуатации шин не соответствующих сезону («зимних» – летом, а «летних» – зимой).
  • При повреждении шины в результате попадания на её поверхность химических активных веществ (нефтепродукты и т.д.) разрушающие резину.
  • При выявлении предварительного ремонта шин (следов ремонта).

Претензии относительно того, что при движении автомобиля шины создают не приемлемый, по мнению потребителя, шумовой фон, не принимаются к рассмотрению по гарантии, так как не являются производственным дефектом шин.

Все спорные случаи рассматриваются на основании Закона о защите прав потребителя.

Покупатель обязан выполнить ряд условий для сохранения гарантии на шины:
  • Монтаж и балансировка новых шин должны проводиться только квалифицированными работниками и на специальном оборудовании с предоставлением документа, подтверждающего факт оказания услуг.
  • После первичной установки шин и прохождения от 1500 до 2000 км пробега необходимо провести корректировочную балансировку на квалифицированном шинном центре с предоставлением подтверждающих документов на выполненные работы.
  • В течение всего последующего эксплуатационного периода рекомендуется проводить балансировку каждые 10000 – 12000 км. Данная балансировка увеличивает срок эксплуатации Ваших шин.
  • При каждой замене шин необходимо заменять и вентиль, который изнашивается при езде от воздействия центробежных сил и природных факторов. Вентиль обеспечивает герметичность шин, а, следовательно, их долговечность и Вашу безопасность.
  • При покупке шин, покупатель должен произвести тщательный осмотр товара для выявления возможных производственных дефектов и механических повреждений, что при отсутствии таковых заверяется его подписью в гарантийном талоне. После покупки, претензии относительно видимых дефектов шин продавцом не принимаются.

Хранение шин:

Хранение шин должно производиться в соответствии с требованиями ГОСТ 24779-81.

Какие бывают гарантии на шины?

«Гарантия» для любых товаров – будь то автомобиль или бытовая техника – подразумевает возможность замены или ремонта товара при наличии заводского брака.

«Гарантия» для любых товаров – будь то автомобиль или бытовая техника – подразумевает возможность замены или ремонта товара при наличии заводского брака. Но некоторые производители шин пошли дальше – они предлагают гарантию… даже от прокола!

Большинство производителей автопокрышек ограничивают дополнительную гарантию 12 месяцами или одним сезоном эксплуатации.

Законная гарантия

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», если гарантийный срок на любой товар не указан, потребитель может предъявить рекламацию к его качеству в течение двух лет со дня приобретения. На большинство импортных шин гарантия – один год. Отечественные покрышки должны соответствовать ГОСТ 4754-97, согласно которому гарантийный срок службы шин – пять лет с даты изготовления. Эта норма дает право на замену шины при выявлении в ней заводского брака. Если во время шиномонтажа был обнаружен заводской брак (автопокрышка имеет большой дисбаланс, не держит номинального давления, при закачивании номинального давления появляется «грыжа» и пр.), то данную шину продавец обязан заменить на аналогичную. Если же дефекты проявляются в процессе эксплуатации, то заводской брак устанавливается через независимую экспертизу.

Некоторые условия и услуги по дополнительной гарантии шин

 

Marangoni

Michelin

Nokian

Rosava

Услуги по гарантии

замена*

ремонт/замена

ремонт/замена

ремонт

Мин. кол-во приобретенных шин, шт.

1

1

1

4

Шиномонтаж

платно

бесплатно

бесплатно

бесплатно

Кол-во ремонтов

не ограничено

не ограничено

1 на каждую шину

Места обслуживания
гарантийных шин

в торговых точках, где была приобретена шина

любой шинный центр Tyre Plus или Michelin

любой шинный центр Vianor или Nokian Tyres

в торговых точках, где была приобретена шина

Остаток протектора

до индикатора износа

не влияет

до 4 мм

до 5 мм

Дилерская сеть,(кол-во центров, торговых точек)

20

7 (+ 2 с октября 2009)

63

60

Срок действия дополнительной гарантии

не ограничен

сентябрь 2009 –
31 марта 2010

1 год с момента покупки

1 год с момента покупки

как поменять колесные диски и не лишиться гарантийных обязательств?

Официальные дилеры вынуждают владельцев новых автомобилей, стоящих на гарантии, покупать все запчасти (в том числе и колесные диски) только у них, что оказывается довольно дорого. В противном случае дилер грозит завершить гарантию со всеми вытекающими последствиями. О том, как обойти запрет дилеров и сохранить гарантийные обязательства, читайте в этой статье.


Требования официальных дилеров к сохранению гарантии на автомобиль

Гарантия на новый автомобиль — интересная вещь, которая очень часто становится предметом споров покупателей и официальных дилеров. Дилеры по понятным причинам стремятся свести к минимуму возможность покупателя получить бесплатный ремонт, а покупатель, напротив, любые неисправности нового авто старается исправить за счет дилера. И в этой борьбе перевес очень часто бывает на стороне дилера, так как большинство наших соотечественников элементарно не знают своих прав и слепо верят в слова и договоры продавца машины.

Особо острая ситуация сложилась с покупкой запасных частей и деталей — официальные дилеры в договоре прямо запрещают покупку любых деталей и расходников у сторонних компаний, требуя делать это только у него. В противном случае продавец грозится признать случай поломки автомобиля, произошедший после установки сторонней детали, не гарантийным и провести ремонт только за счет владельца.

Ситуация доходит до смешного, и яркий пример тому — запрет на установку колесных дисков, купленных не у дилера. То есть, в договоре четко указано, что владелец автомобиля должен покупать диски только у официального дилера, в противном случае гарантийные обязательства утратят силу. Интерес дилеров здесь понятен, ведь автовладелец на покупку дисков потратит в два-три, а то и в четыре раза больше денег, чем на приобретение дисков в соседнем магазине или шиномонтаже!

И большинство водителей следуют этому пункту договора, покупают дорогие диски либо вовсе отказывают себе в приобретении красивых дисков, продолжая ездить на стандартных. Однако этого можно избежать, ведь дилер, как это ни странно, прямо нарушает российское законодательство.


В праве ли дилер запрещать покупку новых колесных дисков у сторонних компаний?

При подробном рассмотрении вопроса выясняется, что дилер, запрещая покупку и установку дисков у сторонних компаний, прямо нарушает закон РФ «О защите прав потребителей», а также противоречит указаниям, прямо прописанным в инструкции по эксплуатации автомобиля от производителя.

Начнем с инструкции по эксплуатации. Сегодня все производители стандартно прописывают возможность установки на автомобиль колесных дисков, шин и иных компонентов, которые соответствуют указанным типоразмерам и техническим характеристикам. А в большинстве случаев установить диски с другими характеристиками без переделок автомобиля или без возникновения негативных воздействий просто невозможно!

Теперь перейдем к закону «О защите прав потребителя», который на стороне потребителя. В первую очередь внимание нужно обратить на статью 16 данного закона, которая явно запрещает продавцам устанавливать запрет на покупку одних товаров и заставить покупать другие товары. То есть, даже согласно только одной этой статье официальный дилер уже не вправе требовать покупку колесных дисков только у него!

Если вы установили новые диски, а дилер, несмотря на предыдущий пункт, грозит завершить гарантию, то нужно обратить внимание на 18 статью закона «О защите прав потребителей». В частности, согласно пунктам 5 и 6 этой статьи дилер обязан доказать, что причиной поломки стали именно установленные диски, для чего он за свой счет проводит экспертизу. И водитель будет производить ремонт за свой счет только в том случае, если причиной возникновения неисправности действительно стали новые диски.

Таким образом, если на автомобиль установлены диски рекомендованных производителем типоразмеров, то официальный дилер не вправе снимать автомобиль с гарантии. Если же он поднимает такой вопрос, то водитель должен потребовать у представителя дилера письменного отказа от предоставления гарантийных обязательств — обычно это отрезвляюще действует на менеджеров дилера. Если же отказ не получен, а вопрос никак не решается, то автомобилист вправе обратиться в суд — это имеет еще более отрезвляющий эффект, и обычно выливается для дилера в дополнительные затраты.

Однако дилер далеко не всегда нарушает законы, нередко отказ в гарантии соответствует букве закона. Поэтому автовладельцу нужно знать, как купить новые диски, и остаться с гарантией.


Как купить новые колесные диски, и сохранить гарантию?

Исходя из закона «О защите прав» потребителей и инструкции по эксплуатации автомобиля, можно вывести несколько требований, при соблюдении которых официальный дилер не вправе прекратить действие гарантии. Всего таких требований три:

  • Новые диски обязательно должны соответствовать типоразмерам и требованиям, прописанным в инструкции по эксплуатации автомобиля;
  • Новые колесные диски должны иметь сертификат соответствия;
  • Компания, продавшая колесные диски, должна иметь лицензию.

Сразу нужно отметить, что второй пункт имеет крайне важное значение. Все доводы о типоразмерах и законах легко разбиваются требованием о сертификации — если диски будут «левыми», то дилер получит право лишить автовладельца гарантии. Поэтому лучше не рисковать, а покупать диски только у проверенных продавцов.

И вот что интересно: даже в случае покупки некачественных дисков без сертификата соответствия водитель может получить гарантийное обслуживание! Это опять же возможно благодаря закону «О защите прав потребителей». Дело в том, что закон устанавливает два основных типа гарантии: гарантия от производителя, и гарантия государства. Гарантия производителя может длиться 2 года, либо 3 года или 100 тысяч км пробега, а гарантия государства длится только 2 года с момента покупки товара (в том числе и автомобиля). Так что дилер вправе завершить гарантию производителя (а также и свою гарантию), но не может прекратить действие гарантийных обязательств, представленных государством. Это значит, что автомобилисту самому придется платить за устранение неисправностей, вызванных некачественными дисками, но если в последующем возникнет поломка из-за производственного брака, то дилер будет обязан выполнить ремонт бесплатно.

Таким образом, требование покупки дисков у дилера — лишь уловка для заработка денег и прямое нарушение закона. И если вы будете покупать рекомендованные производителем диски, имеющие сертификат соответствия, то дилер не сможет прекратить действие гарантийных обязательств.


Расширенная гарантия на шины | Continental

Continental расширяет условия гарантии на шины!

Управляемость, надежность, торможение — все то, что так важно для автомобилиста на дорогах, во многом достигается благодаря качеству и свойствам шин. Но где гарантия, что вы сделали правильный выбор, и что этот выбор надолго? Сегодня такую, и даже более расширенную гарантию, предлагает своим клиентам компания Continental.

В этом сезоне, приобретая шины марки Continental для легковых автомобилей, вы получаете расширенные условия к гарантии. Акция проходит с 1 января 2020 года по 31 декабря 2021 года. Условия действуют в течение одного года с момента приобретения конечным потребителем шин у дилера, при этом остаточная глубина протектора шины должна составлять не менее 4 мм на момент обращения к дилеру.

В соответствии с расширенными условиями гарантии, при обнаружении в процессе эксплуатации шины непреднамеренного повреждения, т.е. в результате внешнего механического воздействия, и потери шипов, компания ООО «Континентал Тайрс РУС» (через своих Дистрибьюторов и Авторизованные торговые точки) обязуется произвести один бесплатный ремонт (в случае ремонтопригодности) или одну бесплатную замену (в случае неремонтопригодности) купленной шины.

При обращении по гарантии клиент обязан предоставить дилеру купон на гарантию, товарный и кассовый чеки.

Расширенные Условия гарантии на автомобильные шины Continental являются дополнением к стандартным Гарантийным Условиям, и распространяется только на повреждения, вызванные механическим воздействием, в числе которых прокол, порез, вздутие боковины.

Более того, Расширенные Условия распространяются на шипованные шины и страхуют Вас от потери шипов в случае выпадения более 10 % шипов в течение 3000 (трех тысяч) километров пробега или двух месяцев с момента приобретения Шины (в зависимости от того, что наступит ранее).

Расширенные условия гарантии распространяются на следующий ассортимент шин: зимний ассортимент шин: IceContact 3, IceContact 2, VikingContact6, VikingContact 7, ContiWinterContact TS760/780/790/790V/800/810/810S/830/830P/850/850P/860/860S, ContiIceContact, ContiVikingContact 3, ContiVikingContact 5, CrossContact Winter, CrossContact Viking, Conti4x4WinterContact; летний ассортимент шин: SportContact6, ContiSportContact 5/5P, ContiSportContact, Conti4X4SportContact, ContiEcoContact CP, ContiEcoContact EP, ContiSportContact 2, ContiPremiumContact, PremiumContact 6, ContiPremiumContact 5, ContiSportContact 3/3E, ContiEcoContact 3, ContiPremiumContact 2/2E, ContiEcoContact 5,ContiEcoContact 6, Conti.eContact, ContiCrossContact AT/LX/LX Sport/LX2/UHP/UHP E, Conti4x4Contact, CrossContact ATR.

Расширенные условия распространяются на шины SSR и ContiSeal.

Покупатель соглашается на получение на свой мобильный телефон информационных SMS-сообщений о программе расширенной гарантии.

С подробным описанием расширенных условий гарантии в России можно ознакомиться по ссылке, для Казахстана по следующей ссылке.

Вы застрахованы? 7 фактов о гарантии на новые автомобили, о которых вы можете не знать

Рональд Монтойя | Эдмундс, AP

5 способов выбрасывать деньги

Вы можете не осознавать, сколько денег вы тратите каждый год.

США СЕГОДНЯ

Большинство из нас знает, что основная гарантия на новый автомобиль, часто называемая «гарантией от бампера до бампера», предназначена для защиты владельца от любых заводских дефектов в течение первых нескольких лет владения. Но знаете ли вы, что это покрытие на самом деле не распространяется на бамперы? Бамперы автомобиля считаются панелями кузова и поэтому не закрываются.

Базовая гарантия - это всего лишь один из видов покрытия, которое входит в стандартную комплектацию нового автомобиля. Вот обзор гарантий на новые автомобили и семь фактов, о которых вы могли не знать:

Основы гарантии

На новый автомобиль предоставляется базовая или ограниченная гарантия, которая распространяется на все, кроме панелей кузова, компонентов трансмиссии и износа. такие предметы, как тормозные колодки, масляные фильтры и щетки стеклоочистителя.

На него также распространяется гарантия на трансмиссию, которая распространяется на большинство деталей, приводящих в движение автомобиль, таких как двигатель, трансмиссия, ведущие оси и карданный вал.Большинство автопроизводителей оказывают помощь на дороге. Некоторые также предлагают бесплатное обслуживание в течение определенного периода времени.

Мелкий шрифт для 10-летней гарантии на трансмиссию

Автопроизводители Hyundai, Kia и Mitsubishi рекламируют свои десятилетние гарантии на трансмиссию, и это отлично подходит для покупателей новых автомобилей, которые планируют какое-то время сохранить свой автомобиль. Но если вы планируете купить одну из этих подержанных машин, эта 10-летняя гарантия на вас не распространяется. Вы получите только пятилетнюю гарантию на 60 000 миль с момента первой продажи автомобиля.Частичным способом решения этой проблемы является покупка автомобиля как сертифицированного подержанного автомобиля в дилерском центре. Если была 10-летняя гарантия на трансмиссию, вы получите оставшуюся часть этого срока, вероятно, около семи лет.

Подробнее: Магазин в магазине: может ли Walmart изменить способ покупки автомобиля?

Подробнее: Страшные, скрытые выбоины могут нанести вашему автомобилю

Подробнее: Дополнительные средства помощи водителю не только для роскошных автомобилей, говорит Эдмундс.

Шины имеют отдельную гарантию

Шины для новых автомобилей - это не покрывается основной гарантией автомобиля.Вместо этого гарантия исходит от производителя шин, и она изложена в буклете, который вы должны найти в перчаточном ящике вашего нового автомобиля. Гарантия на шины защищает от преждевременного износа шин или производственных дефектов. Убедитесь, что вы держите шины должным образом накачанными, и держите квитанции обо всех выполненных вами поворотах шин, на тот случай, если вам нужно подать гарантийную претензию и вас попросят доказать, что шины были должным образом обслужены.

Гарантия может измениться.

Гарантии и включенные в них преимущества могут быть изменены.Если автопроизводитель хочет стимулировать продажи, он может предложить более длительную гарантию или другое специальное покрытие, например бесплатное обслуживание. Если исследование автомобильной компании показывает, что определенная выгода не приводит людей в автосалоны, это может уменьшить покрытие. Например, в 2010 году Volvo предлагала пять лет бесплатного обслуживания. Теперь это сократилось до трех лет. На автомобили GMC и Chevrolet когда-то давалась гарантия на трансмиссию на 100000 миль, но это изменилось с 2016 модельным годом. Теперь гарантия на трансмиссию составляет всего 60 000 миль.Однако изменения гарантии не имеют обратной силы. Какое бы покрытие ни действовало для модели вашего автомобиля, оно будет применяться, если вам потребуется ремонт или обслуживание, на которое распространяется гарантия.

Диапазон покрытия

Начиная с 2018 модельного года Volkswagen предлагает базовую гарантию сроком на шесть лет или 72000 миль. Это покрытие фактически удвоило гарантию по сравнению с предыдущими модельными годами и является самым продолжительным среди всех брендов. Самая короткая базовая гарантия в настоящее время составляет три года или 36 000 миль, и вы найдете ее, например, на автомобили Chevrolet, Chrysler, Dodge, Ford, Honda, Mazda, Nissan и Toyota.Производители, включая Acura, BMW, Buick, Cadillac, Fiat, Mercedes-Benz и Mini, предлагают базовую гарантию на четыре года или 50 000 миль. Некоторые, включая Genesis, Hyundai, Jaguar и Kia, предлагают базовое покрытие на пять лет или 60000 миль.

Помощь на дороге

Помощь на дороге является частью почти каждой гарантии на новый автомобиль и длится столько же, если не дольше, чем основная гарантия. Однако не так для Toyota; его придорожное покрытие длится всего два года, хотя гарантия - три.

Дополнительное покрытие для электромобилей и гибридных аккумуляторов

Аккумуляторы критически важны для работы электромобилей или гибридных автомобилей, и их замена стоит дорого. Например, аккумулятор Nissan Leaf стоит 5000 долларов. Компоненты аккумуляторной батареи не являются частью базовой гарантии, но есть хорошие новости: в соответствии с федеральными правилами выбросов, электромобили и гибридные батареи должны иметь гарантию не менее восьми лет или 100 000 миль. Это покрытие полностью передается всем последующим владельцам.

Ремонт "Goodwill"

Представьте, что в вашем автомобиле сломалась дорогая деталь и только что истек срок гарантии.Обычно вам придется заплатить. Но если менеджер по обслуживанию автосалона одобрит это, вы можете получить единовременное освобождение. Этот жест доброй воли полностью остается на усмотрение отдела обслуживания вашего местного дилерского центра. Но если у вас есть опыт проведения там обслуживания и вы вежливо попросите, вы увеличите свои шансы на одобрение.

EDMUNDS ГОВОРИТ: Гарантия на новые автомобили может меняться от года к году и часто зависит от марки. Если при принятии решения о покупке автомобиля гарантии имеют большое значение, ознакомьтесь с текущим гарантийным покрытием.

Эта история была предоставлена ​​Associated Press автомобильным веб-сайтом Edmunds. Рональд Монтойя - старший редактор по работе с потребителями в Edmunds. Twitter: @rmontoyaedmunds.

Ссылки по теме:

Гарантия и помощь на дороге: Что вам нужно знать:

Понимание гарантий на шины

Как работают гарантии на шины?

Шины 15 ноября 2019 г.

Слишком рано покупать новые шины? Возможно, вы ожидали, что они прослужат еще год или два, но протектор шины уже изношен, и вам нужно заменить их сейчас.Вы можете пойти купить новые шины, но сначала проверьте, распространяется ли на ваши шины гарантия производителя.

В отличие от большинства потребительских товаров, предлагающих гарантию на 3, 6 или 12 месяцев, гарантия на шины распространяется на шины в течение нескольких лет, обычно до тех пор, пока ваши шины не достигнут определенного пробега или глубины протектора. Они охватывают такие вещи, как срок службы протектора, качество изготовления, материалы и однородность.

Продолжайте прокручивать, чтобы узнать больше о типах предлагаемых производителем гарантий и узнать, находятся ли ваши шины на гарантии.

Типы гарантий на шины

Гарантия на пробег / Гарантия на срок службы протектора

Гарантия на срок службы протектора или пробег является наиболее известным типом гарантии на шины. Если на ваши шины распространяется гарантия такого типа, производитель заменит их по пропорциональной * стоимости, если протектор изнашивается раньше положенного срока.

Звучит неплохо, но обязательно ознакомьтесь с ограничениями и исключениями для этого предложения. Как правило, гарантия на пробег распространяется только на первоначального владельца шин и на транспортное средство.Кроме того, он действителен только в том случае, если претензия подана в течение установленного периода времени (обычно 6 лет) и владелец следовал инструкциям производителя в отношении ротации шин, выравнивания колес, накачивания шин и других услуг по техническому обслуживанию.

Что наиболее важно, гарантия срока службы протектора позволяет требовать возмещения только в том случае, если у шины осталось 2/32 дюйма или меньше протектора. Это меньше рекомендованной глубины рисунка протектора шины и не соответствует требованиям инспекции безопасности штата Вирджиния. Возможно, вы сможете вернуть немного денег, управляя шинами до этого момента, но мы думаем, что риски для безопасности перевешивают любые потенциальные выгоды.

* Гарантия на срок службы протектора не возвращает деньги. Пропорционально рассчитанная сумма подходит для вычета стандартной розничной цены сопоставимой шины того же производителя.

Гарантия на качество изготовления и материалы

Гарантия на качество изготовления и материалы защищает покупателей от проблем или дефектов, зависящих от производителя. Сюда входят такие проблемы, как неравномерный износ, отслоение протектора или обрыв ремня в шине. Если вы подаете претензию в течение 12 месяцев с момента покупки, и шина имеет более 75% оригинального протектора, они обычно заменяют ее бесплатно.Помимо этого, вам полагается компенсация, основанная на пропорциональном сроке службы шины.

Гарантия единообразия

В шинной промышленности проводится жесткий контроль качества, но иногда шина выходит из строя, что мешает ходу. Гарантия производителя шин учитывает эту возможность и заменяет дефектную шину. Однако, если производитель считает, что дефект связан с ненадлежащим обслуживанием, вандализмом, дорожными опасностями или аварией, претензия будет отклонена.

Из-за высокого уровня контроля качества производители склонны полагать, что проблемы не могут существовать более чем с одной шиной, поэтому они обычно предоставляют покрытие только для одной шины. Кроме того, не забудьте подать заявку заранее. Большинство проблем, вызванных этими дефектами, проявляются на ранних этапах эксплуатации шины, поэтому производители предполагают, что их следует выявить и исправить на раннем этапе (в пределах от 1/32 дюйма до 2/32 дюйма после потери износа протектора или от шести до двенадцати месяцев эксплуатации).

Гарантия соответствия

Многие производители теперь предлагают 30-, 45- или 60-дневную гарантию удовлетворения.Эта гарантия позволяет клиентам «протестировать» свои новые шины. В случае неудовлетворенности покупатель может заменить шины на другой комплект (той же марки) в течение установленного периода времени. Гарантия аннулируется, если шины повреждены в результате дорожной опасности, неправильно использовались или использовались в любой деятельности, связанной с гонками.

Компания Virginia Tire & Auto выходит за рамки того, что предлагают большинство производителей шин, предоставляя 60-дневную гарантию езды. Независимо от марки шин, если вам не нравятся шины, которые вы купили у нас, верните их в течение 60 дней, и мы обменяем их на другой комплект.

Гарантия производителя на дорожные опасности

Некоторые марки шин предлагают ограниченную гарантию на дорожную опасность, которая покрывает непоправимый ущерб, вызванный выбоинами, гвоздями, стеклом и другими опасностями. Этот тип ограниченной гарантии обычно распространяется на шины в течение одного года или первых 2/32 дюйма срока службы протектора, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если ваши шины поставляются с гарантией производителя о дорожно-транспортных происшествиях, убедитесь, что вы знаете, на что распространяется гарантия, а на что нет. Возможно, вы захотите приобрести дополнительную гарантию от дорожно-транспортных происшествий / политику защиты шин у вашего продавца шин для дополнительной защиты.

План защиты шин

Хотите больше покрытия? Рассмотрите возможность добавления нашего плана защиты шин (TPP) к вашей следующей покупке шин. Доступный для всех покупок шин в Virginia Tire & Auto, наш TPP обеспечивает бесплатный ремонт спущенных шин в течение всего срока службы и покрытие замены шин в течение трех лет.

Прочтите: План защиты шин: стоит ли оно того?

Заявление о гарантии на шины

Вот несколько основных рекомендаций, которым необходимо следовать, чтобы убедиться, что вы можете подать заявку на гарантию на шины:

  • Сохраните оригинал квитанции, полученный при покупке шин.
  • Следуйте рекомендациям производителя по техническому обслуживанию, включая регулярную ротацию и регулировку шин. Всегда храните квитанции / счета в качестве доказательства оказания услуги.
  • Следите за тем, чтобы шины были накачаны должным образом. Мы рекомендуем проверять давление в шинах вручную не реже одного раза в месяц.
  • Регулярно проверяйте шины на предмет повреждений или неравномерного износа. Убедитесь, что все ремонтные работы шин выполняются в соответствии с рекомендациями Ассоциации шинной промышленности (TIA).

Магазин шин в Virginia Tire & Auto

В Virginia Tire & Auto мы упрощаем обслуживание шин.Это потому, что каждая новая покупка покрышек идет с шинами и - нашими простыми установками и беспроблемным комплектом шин для вождения. Он включает в себя такие преимущества, как подкачка азота, помощь на дороге, а также замену шин и балансировку колес на весь срок службы. Это еще один способ снять стресс, связанный с уходом за автомобилем! Ознакомьтесь с нашей коллекцией шин VTA или зайдите в одно из наших удобных мест, чтобы найти идеальные шины для вашего автомобиля.

Как дилеры ведут дела, когда покрытие покрышками падает

Ввиду того важного значения, которое автопроизводители придают удержанию клиентов, большая часть усилий дилерского центра направлена ​​на то, чтобы обеспечить удовлетворительное качество обслуживания каждого клиента в его отделе обслуживания.Как известно, передача обслуживания от продаж к обслуживанию и первый опыт обслуживания нового автовладельца являются критическими моментами в установлении этих важнейших лояльных отношений.

Однако, несмотря на тщательно продуманные планы, для многих владельцев новых автомобилей сервисные визиты не всегда являются простым и приятным плановым посещением. Иногда потребность возникает внезапно и сопровождается непредвиденными расходами, которые могут затруднить управление клиентским опытом для любого отдела обслуживания.

Это особенно верно в случае ремонта шин и неправильного толкования автовладельцем гарантийного покрытия нового автомобиля.Например, когда владелец транспортного средства приходит с проблемой с шинами и ожидает, что она будет покрыта в соответствии с его новой политикой в ​​отношении автомобилей, а затем обнаружит, что это не так, это может отрицательно повлиять на удовлетворенность дилерского центра, и они могут рискнуть потерять клиента без всякой вины. их собственный.

Прочтите, чтобы узнать больше о несоответствиях в гарантии и ваших вариантах управления ситуацией и поддержания положительного впечатления клиентов.

Гарантии: что на самом деле слышат клиенты

Перед тем, как какой-либо автомобиль покинет стоянку, дилерский центр должен кратко описать его характеристики и ответить на любые нерешенные вопросы.В этом обсуждении выделено много важной информации - все, от того, как настроить органы управления автомобилем, до того, что покрывается гарантией.

Проблема, однако, в том, что большинство новых владельцев автомобилей не слышат и не сохраняют информацию с этой встречи. Они взволнованы и сосредоточены на том, чтобы как можно быстрее преодолеть бюрократизм, чтобы получить удовольствие от поездки на своей новенькой машине.

А когда придет время ремонта, могут и не вспомнить все подробности разговора о покрытии.Часто это означает, что они предполагают, что что-то не покрывается.

Одна из основных причин разочарования клиентов во время незапланированного визита может быть связана с неправильным пониманием того, распространяется ли гарантия на новый автомобиль на ремонт и замену шин. Путаница только по этому поводу может быть причиной многих несоответствий - и потенциальной значительной потери дохода - в загруженном отделе обслуживания.

Например, когда возникает проблема с шиной, которая не покрывается гарантией производителя - или любой другой гарантией, которую покупатель мог приобрести на свой новый автомобиль, - менеджер по обслуживанию может решить решить эту проблему бесплатно для покупателя.Это бизнес-решение сохраняет отношения с клиентами и рейтинг вашего индекса обслуживания клиентов (CSI), но при этом приносит в жертву чистую прибыль отдела обслуживания.

Шины: итак, кто их покрывает?

Хорошая новость заключается в том, что вы можете заверить своих клиентов в том, что сами шины поставляются с гарантией, которая обычно защищает от таких вещей, как преждевременный износ и производственные дефекты. Плохая новость заключается в том, что большинство производителей основывают действие своих гарантий на надлежащем техническом обслуживании и не покрывают ущерб, причиненный дорожной опасностью.

Это означает, что если вашему клиенту необходимо подать претензию, он должен иметь возможность доказать, что позаботился о шинах своего автомобиля в соответствии с минимальными рекомендациями производителя, предоставив квитанции о вращениях и продемонстрировав, что шины правильно накачаны. Если они уже давали вам свои услуги в прошлом, этот шаг будет несложным.

Однако существует много типов гарантий на шины. Поддерживайте открытость каналов связи и напоминайте и сообщайте своим клиентам обо всех из них, когда у вас есть возможность.Привычка объяснять варианты действий клиента до того, как возникнут проблемы, формирует основу хороших отношений и позволяет контролировать удовлетворенность клиентов.

Клиентам нравятся льготы, поэтому мысль о том, что большая часть этой защиты предоставляется без дополнительных затрат, поможет вам наладить взаимопонимание. Вот несколько распространенных типов гарантий на шины и информация о них, которую должен знать каждый покупатель:

  • Гарантия на срок службы протектора
    Гарантия на срок службы протектора позволяет клиентам знать, что они входят в стандартную комплектацию при покупке нового комплекта шин.Вы должны помочь им понять, что они могут иметь право на новый комплект шин, если их глубина протектора опустится ниже 2/32 дюйма до того, как будет достигнут гарантированный пробег.
  • Специальная гарантия производителя
    По сути, гарантия удовлетворенности, специальная гарантия производителя позволяет клиентам запросить полный возврат средств или кредит на покупку другой шины, если они не будут удовлетворены на 100% в течение первых 30 дней после покупки. Иногда эти гарантии предусматривают дополнительное покрытие - например, помощь при замене спущенного колеса, - которое вам необходимо подробно объяснить.
  • Гарантия единообразия
    Гарантия единообразия может сбивать с толку клиентов. По сути, он расширяет часть первоначальной 30-дневной специальной гарантии производителя, предлагая расширенное покрытие на ходовые качества шины - защиту от неровностей и чрезмерных вибраций - до тех пор, пока не истечет срок службы протектора.
  • Гарантия на качество изготовления и материалы
    Гарантия на качество и материалы - это еще одна гарантия, которая входит в стандартную комплектацию при покупке нового комплекта шин.Убедитесь, что ваши клиенты понимают, что он защищает их от проблем или дефектов, являющихся результатом производственного процесса или неисправности материалов, используемых в шине, а не от проколов или других аварий.
  • Гарантии на случай опасности дорожного движения
    В отличие от вышеуказанных типов гарантии, гарантии на опасность дорожного движения приобретаются заказчиком. Это тот вид политики, который покрывает случайный ущерб. Вы захотите помочь своим клиентам взвесить преимущества этой политики в каждом конкретном случае, поскольку некоторые из них будут более склонны нуждаться в ее преимуществах, чем другие.

Поскольку шины - это единственная точка соединения автомобиля с дорогой, их обслуживание, ремонт и замена являются одними из важнейших факторов, влияющих на деятельность любой сервисной мастерской. Вот почему так важно взять на себя ответственность за сервисные отношения, тщательно объяснить эти нюансы и начать работу с правильной ноги.

Клиенты: как управлять ожиданиями, когда гарантии не действуют

Даже при наличии одной или всех из этих гарантий автовладельцы все равно могут попадать в ситуации, когда их проблема с шинами не покрывается.В этих случаях для дилерских центров есть и другие варианты, которые стремятся обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов, но также осознают, какое влияние это может оказать на их чистую прибыль.

Некоторые дилерские центры, например, вступили в партнерские отношения с DriveSure, которая предлагает владельцам транспортных средств дополнительную защиту от дорожных аварий и преимущества обслуживания посредством пакета льгот, который обновляется с помощью регулярных услуг по замене масла. Преимущества включают не только ремонт и техническое обслуживание, выходящие за рамки гарантийного покрытия, но и поддержку лояльных дилеров помощь на дороге и буксировку, а также другие непредвиденные расходы, такие как расходы на аренду автомобиля - все это важно с точки зрения клиента.

Когда клиенты приходят в представительство DriveSure, например, с ремонтом шин, менеджер по обслуживанию может объяснить, что при обычном ведении бизнеса затраты на ремонт покрышек не покрываются. Но поскольку у клиента есть преимущества DriveSure, проблема будет решена бесплатно.

—–

В конце концов, гарантийное покрытие проблем с шинами на новый автомобиль непросто. За исключением случаев, когда клиент приобретает определенную политику в отношении шин и дисков или не покупает свой автомобиль в дилерском центре, предлагающем преимущества DriveSure, они часто не покрываются так, как ожидает клиент.

Вы сделаете себе одолжение, если потратите дополнительное время на то, чтобы помочь своим клиентам с самого начала понять условия гарантии. А когда этого недостаточно, лучшим решением - тем, которое может сэкономить сервисные отношения, время и деньги - является партнерство с компанией, которая поможет вам заполнить пробел и сделать клиентов счастливыми.

Информация о гарантии Michelin | Мишлен

ОБЕЩАНИЕ НАСТОЯЩЕГО ВЕЛИЧИЯ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ ТОЛЬКО ОТ МИШЛЕН.

Мы хотим, чтобы вы были на 100% довольны своими сменными шинами для легковых или легких грузовиков MICHELIN ® , чтобы они были подкреплены планом обещаний MICHELIN ® .

60-дневная гарантия качества
1

Мы уверены, что вам понравятся новые сменные шины MICHELIN. Настолько уверены, что мы поддерживаем вашу покупку 60-дневной гарантией удовлетворения. Если вы не на 100% удовлетворены своими новыми шинами, просто принесите шины и оригинал товарного чека в то место, где вы купили шины, в течение 60 дней с момента покупки, и мы с радостью обменяем их на новый комплект шин равной стоимости. или меньшее значение.

Техническая помощь на дороге на 3 года
2

В программе:

  • Замена плоской шины
  • Бесплатная буксировка до 150 миль
  • Подача жидкости (газ, вода и т. Д.)) *
  • Служба блокировки
  • Запуск от внешнего источника питания

* Потребитель несет ответственность за стоимость доставленных товаров.

Служба поддержки спущенных шин на обочине дороги доступна 24 часа в сутки, 365 дней в году в США и Канаде в течение 3 лет после покупки сменных шин MICHELIN.

Если вам понадобится помощь на дороге, просто позвоните по телефону 1-888-553-4327 (также указан на отрывной карточке бумажника), и квалифицированный специалист по обслуживанию окажет помощь.Если накачанные запасные части отсутствуют, буксировка будет предоставлена ​​бесплатно (до 150 миль) к ближайшему утвержденному продавцу шин Michelin по вашему выбору.

Стандартная ограниченная гарантия и ограниченная гарантия по пробегу
3

На все сменные шины MICHELIN для легковых и легких грузовиков и шины для оригинального оборудования 2011-2017 модельных годов распространяется ограниченная гарантия на протектор, а также ограниченная гарантия, которая покрывает дефекты изготовления и материалов в течение всего срока службы оригинала. пригодный для использования протектор или в течение 6 лет с даты покупки, в зависимости от того, что наступит раньше.Гарантия на износ протектора зависит от линейки шин. Для получения информации о конкретной гарантии на износ протектора для вашей шины MICHELIN ® см. Гарантии на износ протектора бренда Michelin.

Загрузки:

Гарантийная политика | Дисконтные шинные центры

Мы гарантируем полное удовлетворение запросов клиентов в течение тридцати дней с даты покупки или обменяем ваши шины на шины равной стоимости.

На все легковые шины распространяется гарантия на замену только на весь срок службы протектора от дефектов материала или изготовления.

Нет гарантии на опасность дорожного движения. Все корректировки пропорционально соотносятся с текущей продажной ценой шины, взимаясь только за фактически используемый протектор, путем измерения полезной глубины протектора.

Относительно износа протектора - все шины, на которые распространяется гарантия, должны рассчитываться пропорционально по времени или пробегу, в зависимости от того, что наступит раньше. Если ваша шина изношена равномерно по протектору до показателей износа протектора (осталось не более 2/32 дюйма от глубины протектора) в течение 36 месяцев ожидаемой глубины протектора.

При предъявлении шины и коммерческой квитанции мы предоставим поставить сопоставимую новую шину, взимая с вас плату за шину или за пробег (в зависимости от того, что больше) на пропорциональной основе текущей розничной цены.Любое приобретение расширенных услуг, таких как пожизненная балансировка или защита от дорожно-транспортных происшествий для изношенной или неисправной шины, необходимо будет приобретать повторно, чтобы такое же расширенное обслуживание применялось к новой шине.

При замене шины потребуется оплата за обычную балансировку колес и применимые налоги.

Защита от дорожных опасностей

Ваша шина защищена от повреждений в результате дорожных опасностей до тех пор, пока шина не будет изношена (3/32 или менее) и / или 9 лет с даты изготовления шины, как указано на самой шине (D.О. номер) . Дорожной опасностью является любой прокол корпуса шины, который делает шину небезопасной и непригодной для обслуживания (с учетом исключений из гарантии, указанных ниже). Если шина становится небезопасной или непригодной для использования из-за дорожной опасности, центры Discount Tire Centre бесплатно заменят шину (если шина не изношена ниже 3/32 пригодного протектора, если это не определено после проверки), чтобы шину можно было отремонтировать, какие дисконтные шинные центры будут делать бесплатно. (Балансировка, шток клапана, налоги, государственные пошлины и сборы за защиту от дорожных повреждений для новой шины требуются для замены шины).Эта гарантия не распространяется на шины с технологией Run Flat Technology или Mud Terrain.

Эта гарантия покрывает замену или возмещение в счет будущих товаров, частично или полностью, и не подразумевает возмещения денежных средств

. Гарантийное обслуживание должно производиться в офисах Discount Tire & Service Center в Южной Калифорнии.

Необходимо предоставить оригинал сертификата защиты шин и счет-фактуру в Discount Tire & Service Center в качестве доказательства покупки по любой претензии по гарантии.СОХРАНИТЕ БУМАЖНЫЕ РАБОТЫ

Настоящая гарантия распространяется на первоначального покупателя, указанного в счете. Гарантия будет действовать в центре Discount Tire

с предъявлением шины, подтверждением покупки и гарантией.

Эта политика не подлежит передаче другим транспортным средствам или владельцам. Гарантия не распространяется на замену шины

, предусмотренную ее условиями. Замена шины требует покупки новой гарантийной покупки.

Настоящая гарантия не предусматривает ремонт или замену шин при следующих условиях:

1) Коммерческое использование

2) Внедорожное использование

3) Конкурсное использование

4) Повреждения шин в результате столкновения транспортного средства, вандализма, пожара , крыло хорошо режет на очень широких колесах

5) Неравномерный износ протектора, вызванный механическими условиями, недостаточным накачиванием или отсутствием технического обслуживания владельцем

6) Использование цепей

Эта гарантия не включает никаких обязательств или ответственности за случайные или косвенные убытки.

Для защиты гарантии мы рекомендуем проверять давление воздуха не реже одного раза в месяц. Шины должны быть повернуты и повторно сбалансированы на расстоянии 5000 миль. Вращение осуществляется бесплатно при наличии подтверждения покупки шины.

Стоит ли гарантия на шины в случае дорожно-транспортных происшествий?

Если вы когда-либо покупали шины, вероятно, продавец уговорил вас купить гарантию на опасность дорожного движения.

Как правило, эти гарантии стоят где-то между 10-12% от общей стоимости шин и покрывают «повреждение шины в результате нормального вождения».

Учитывая расплывчатость условий, лежащих в основе этой гарантии, стоит обсудить, стоит ли вообще покупать гарантию на опасность дорожного движения, и если да, то когда имеет смысл вкладывать средства в это обновление.

Фото Денни Мюллера на Unsplash

Что такое гарантия дорожной опасности?

Гарантия на опасность дорожного движения покрывает, в частности, повреждение шины, вызванное небрежным вождением. Это может включать в себя наезд на гвозди, битое стекло или другой неожиданный мусор на дороге.

Важно отметить, что этот тип гарантии не распространяется на повреждения, причиненные автомобилю из-за ошибки пользователя. Таким образом, если шины повреждены из-за ошибок вождения, таких как установка бордюра, или из-за проблем с техническим обслуживанием, таких как недостаточное давление воздуха, ваша гарантия будет аннулирована.

Подбор цифр вокруг гарантий дорожной опасности

Гарантия на опасность дорожного движения позволяет вам бесплатно ремонтировать шины и заменять их.

Следовательно, чтобы определить, стоит ли платить за такую ​​гарантию, мы должны посмотреть, сколько обычно стоит ремонт прокола и замены шины, а также вероятность того, что водителю потребуется такой ремонт или замена.

Ремонт проколотой шины

Гарантия на опасность дорожного движения часто рекламируется как идеальная для проколотых шин. Однако, несмотря на то, что ремонт проколов бесплатен с гарантией, редко удается сэкономить деньги из-за его первоначальной стоимости.

Стоимость ремонта проколотой шины составляет от 10 до 20 долларов за шину. Если посчитать, то даже при четырех одновременных проколах шины вы потратите от 40 до 80 долларов.

Проколы шин случаются редко. Эксперты сходятся во мнении, что большинство людей испытают не более пяти проколов шин за время своего вождения - и, как правило, не одновременно.Таким образом, платить от 40 до 80 долларов за гарантию на двухлетний период возможного ремонта проколов не имеет смысла.

Напротив, большинство полисов автострахования также предлагают опцию помощи на дороге, которая может справиться с ремонтом шин. В этом случае хороший полис автострахования - лучшее вложение, чем гарантия от дорожной опасности.

А как насчет замены шин?

Итак, очевидно, что переход на гарантию дорожно-транспортного происшествия - не лучший выбор для ремонта шин.Что делать, если вам нужно полностью заменить шину?

Хотя стоимость может варьироваться в зависимости от вашего местоположения и типа шин, которые вы выбираете, средняя стоимость одной шины может составлять от 70 до 150 долларов для среднего автомобиля. Для автомобилей премиум-класса, внедорожников и грузовиков могут потребоваться шины стоимостью от 200 долларов и выше.

В данном случае оплата гарантии в размере 20 долларов за шину кажется отличным соотношением цены и качества. Однако, когда мы рассматриваем условия, при которых шины должны быть заменены, кажется, что они всегда будут совпадать с условиями, при которых гарантия на опасность дорожного движения будет аннулирована.

Шины обычно требуют замены после серьезных травм. Случаи, когда шины требуют замены, но остальная часть автомобиля не повреждается, невероятно редки.

Страхование на случай ДТП покрывает замену шин, если повреждение шины произошло как часть более широкого повреждения автомобиля. Поэтому гарантия на опасность дорожного движения является избыточной для этих типов аварий.

Случаи, когда у вас разрыв шины без травмы, достаточно серьезной, чтобы повредить автомобиль, почти всегда возникают, когда шины недостаточно накачаны или изношены.Таким образом, для этих типов аварий гарантия на опасность дорожного движения является избыточной.

Есть ли сценарий, в котором имеет смысл данная гарантия?

В то время как среднестатистический автовладелец должен пропустить это повышение гарантии, если вы покупаете низкопрофильные шины для своего автомобиля, тогда гарантия на опасность дорожного движения может иметь смысл.

Низкопрофильные шины имеют более мелкую боковину по сравнению со стандартными шинами. Эти типы шин обычно устанавливаются на спортивные и высокопроизводительные автомобили с большими колесами.И хотя они могут выглядеть впечатляюще, этот тип шин печально известен тем, что их легко повредить.

Из-за их повышенной хрупкости возможны случаи, когда вы получаете повреждение шин, которое требует замены, но не получаете никаких дальнейших повреждений транспортного средства. В этом случае разумным выбором будет инвестирование в гарантию защиты шин от повреждений.

Собираем все вместе

Автомагазины

любят рекомендовать автовладельцам перейти на гарантию защиты от дорожных повреждений при покупке новых шин. Но немногие сценарии подтверждают стоимость, особенно когда ошибка пользователя и непоследовательное автоматическое обслуживание могут привести к аннулированию гарантии.

В большинстве случаев хороший полис автострахования - лучшая профилактическая мера с меньшим количеством исключений из покрытия шин. Если у вашего автомобиля нет низкопрофильных шин, вам лучше сохранить свои кровно заработанные деньги и пропустить этот тип гарантии на шины.


Эту статью написал Майк Скоропад, генеральный директор United Tyres

.

Гарантия на шины: Гарантии на шины | Шины Plus

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ПРОБЕГА

Если шина, на которую распространяется дополнительная ограниченная гарантия, изнашивается равномерно по протектору вплоть до индикаторов износа протектора - 2/32 дюйма (1.6 мм) - в течение заявленного гарантийного пробега для этой шины (что подтверждается одометром транспортного средства) шина будет заменена на эквивалентную новую шину за пропорциональную сумму при следующих условиях:

  • Период бесплатной замены отсутствует.
  • Дополнительная ограниченная гарантия по пробегу распространяется только на шины для легковых и легких грузовиков, на которые распространяется гарантия пробега.
  • Покрытие распространяется только на первоначального покупателя и только до тех пор, пока шины остаются установленными на транспортном средстве, описанном в разделе «Идентификация клиента, транспортного средства и шин» настоящего руководства.
  • Гарантия распространяется на 5 лет с даты покупки - требуется подтверждение даты покупки. В течение этого периода шина будет заменена за пропорциональную сумму.
  • Чтобы определить цену замены , полученный процент от гарантированного пробега умножается на продажную цену РОЗНИЧНИКА за замененную шину (шины) во время гарантийной операции. Соответствующие налоги, сборы за монтаж, балансировку, утилизацию и другие сборы за услуги могут быть добавлены к цене замещения.
  • Шины, используемые в коммерческом обслуживании, и шины оригинального оборудования на новых автомобилях не имеют гарантии пробега.
  • Применяются исключения - как указано в разделе «На что не распространяется данная ограниченная гарантия».

ГАРАНТИЯ НА ЗАМЕНУ ВСЕХ БРЕНДОВ

Если вы получите сменную шину в соответствии с данной Ограниченной гарантией, на нее будет распространяться гарантия производителя или гарантии, если таковые имеются, предоставленные на эту шину в то время.

КУДА

Регулировка шин в соответствии с настоящей Ограниченной гарантией будет производиться только у авторизованных розничных продавцов Bridgestone, Firestone и Associated Brands.Проконсультируйтесь по телефонному справочнику (часто указанному в «Желтых страницах» в разделе «Продавцы шин») или на сайте BridgestoneTire.com, чтобы узнать ближайшее к вам место. Авторизованные розничные продавцы Bridgestone и Firestone RFT также можно найти, позвонив по бесплатному телефону: 1-877-BFS-4RFT. Чтобы рассмотреть возможность регулировки, посетите ближайший к вам офис Tires Plus, Tyres Plus, Hibdon Tyres Plus, Michel Tyres Plus или Wheel Works.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Эта ограниченная гарантия дает вам определенные юридические права, и вы также можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату.

УСЛОВИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ

В пределах, разрешенных законом, Bridgestone Americas Tire Operations, LLC отказывается от всех других гарантий, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии товарной пригодности и пригодности для конкретной цели, а также любую ответственность за случайные и косвенные убытки, потерю времени, потерю использование транспортного средства или неудобства. В некоторых штатах не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому вышеуказанное ограничение или исключение может не относиться к вам.

Настоящая ограниченная гарантия распространяется только на потребителей, фактически использующих шину в США. Для получения информации об условиях гарантии за пределами США обращайтесь к местному дистрибьютору Bridgestone Firestone.

Обязательства по этой политике не могут быть расширены или изменены кем-либо.

В соответствии с Федеральным законом данная Ограниченная гарантия обозначена как «Ограниченная гарантия». Ничто в настоящей Ограниченной гарантии не означает, что выход из строя шин не может произойти.Настоящая ограниченная гарантия предоставляется компанией Bridgestone Firestone North American Tire, LLC, 535 Marriott Dr., Nashville, TN 37214.

ОБЯЗАННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦА

Для того, чтобы эта Ограниченная гарантия оставалась в силе, мы требуем, чтобы вы регулярно проверяли и меняли свои шины в соответствии с рекомендациями, изложенными в разделах этого руководства, озаглавленных «Повреждение шин, осмотр и срок службы» и «Радиальное вращение шин», а также предоставить подтверждение того же, чтобы получить корректировку. Такое подтверждение должно содержать дату, пробег и место обслуживания.Будет достаточно товарного чека, содержащего эту информацию. Кроме того, в это руководство включен «Журнал технического обслуживания шин».

Шины должны эксплуатироваться при надлежащем давлении в шинах, указанном производителем транспортного средства, и в пределах допустимой нагрузки на шину / транспортное средство и ограничений скорости.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *